西安合家亲家政服务有限公司主要从事保姆、月嫂、育儿嫂、护工、钟点工小时工、日常保洁等家政服务与技能培训，在坚持高品质服务为核心的前提下，充分发挥公司技术优势，为西安甚至全国提供优秀的家政服务人员。以网络数字平台+线下实体店服务为客户提供贴心、放心、安心的家庭服务与培训。

合家亲服务承诺

1、解决客户核心需求——增加阿姨储备，智能匹配

保姆、育儿嫂、月嫂这样的服务，每个客户的需求都是不同的。为了让客户尽快顺利找到合适的阿姨，我们为此做了两方面的工作：是增加阿姨的储备，短短几年，我们阿姨的资料库已达数千名；二是建立信息智能化+人工筛选的模式，让客户能在12小时内即可面试到符合客户需求的多名靠谱阿姨。

2、解决客户安全需求——身份验证，人工审核

把阿姨请到家里相当于家里多了新的成员，安全性是每个客户要考虑的问题。我们是从两方面解决这个问题的，一是所有阿姨身份证通过公安局系统联网查真伪，二是所有阿姨资料、技能都都过专业人员人工审核，做到阿姨背景资料、技能透明可信、工资合理，所有阿姨必须持三证上岗（身份证、健康证、技能证）。

3、解决客户后续需求——定期回访、保障换人质量

合家亲家政客服人员会对雇主双方进行4-6次/年的定期回访工作，跟踪阿姨的服务质量并调解双方存在的问题；客户对阿姨不满意，可以免费、不限次的换人，我们承诺提供符合客户需求的阿姨更替。

4、提升阿姨服务质量——培训、培训、再培训

客户服务的核心是阿姨，为阿姨免费提供技能培训、礼仪、沟通、电器使用等相关知识的培训；对已在客户家服务或者即将上户的阿姨提供岗前培训、入户须知培训、岗中培训等多环节培训，保证阿姨的服务质量。

合家亲服务优势

合家亲家政选拔了业界具有多年经验的家政人员，部经过业的岗前培训并持证上岗，让用户享受360度贴心服务

1、规模：拥有数千名家政人员库，智能化匹配客户需求，不愁找不到合适阿姨

2、真实：阿姨资料、技能纯人工审核，面试提供家政人员档案、身份证和资质证书扫描件

3、便捷：提供多种面试方式，可上公司面试/网络视频面试

4、专业：阿姨经过技能培训，持证上岗

5、服务：客户对阿姨服务不满意可不限次换人

6、品质：年4—6次定期双向回访制度，及时跟踪服务质量，发现服务问题

7、跟踪：阿姨上户后如出现技能短缺等方面的问题，可利用休息时间回公司免费学习以更好的服务雇主

合家亲月嫂服务内容

1、新生儿护理

01 生活护理

指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒

02 专业业护理

婴儿洗澡、抚触、按摩，体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理

03 潜能开发

早期智力开发，婴儿被动操，建立良好的生活习惯

2、产妇护理

01 生活护理

营养膳食搭配、协助产妇身擦浴 

02 专业护理

产褥期观察、护理，产后心理指导，协助母乳喂养、乳房保健护理

03 健康指导

协助产妇做产褥操，帮助产妇恢复健康

04 日常服务

产妇营养餐制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等