天津市无忧家庭服务有限公司成立于2001年6月,是本市目前规模较大的跨区规模化和专业化经营的家政服务企业。主要向用户提供幼儿看护、专业月嫂、病人护理、家庭厨师、家居保洁和家务保姆服务。是天津市家政协会理事会员单位、天津市政府家庭服务网络8890服务热线和《今晚报》96860市民热线重点推荐单位、天津市家政行业“诚信联盟”发起单位和《天津市家政行业公约》与《天津市家政服务员级别评定标准》的主要起草制定企业。
公司成立至今,已为本市3万余户家庭提供过长期保姆,为2万余户家庭提供过保洁服务。在册家政服务员3万余人,其中高级服务员5千余名,中级服务员8千余名。
公司大部分家政服务员来自经过严格遴选程序挑选出来的具有较高素质的本市下岗职工和经过正规渠道引入的外地服务员,她(他)们在公司都有严格的登记和背景担保。多年来,天津市中华职教社所属盛华职业培训学校、天津市家政协会所属天津市众信家政技能培训学校、天卫职业技能培训学校和天津市劳动局职业技能培训中心为我公司家政服务员的专业技能培训提供了巨大的支持。
在会员期内,公司向用户提供家政服务员的更换和重大矛盾的调解两项服务,即履行中介和管理双重职能。对大部分“阿姨”的深入了解(基于先前雇主的大量反馈)和高度负责的服务质量追踪与督导改进是我们与刚成立及其他非正规家政服务企业/组织的最大区别.
为方便广大用户和家政服务员,公司已在全市各区设立了乐园、海光寺、大光明桥、八里台和梅江等9家分店而成为本市目前规模较大的跨区规模化和专业化的家政服务连锁经营企业。
“家务事不容易完美,我们要力求做得更好”。我们真诚邀请您成为“无忧家庭服务用户大家庭”中的一员,我公司各家分店将全力满足您的需要。
有别于只为用户打扫卫生以工作小时数来计费的“计时工”和专门给用户做饭的“家庭厨师”,天津市无忧家庭服务有限公司向用户推荐既能做家庭餐也要负责家庭卫生的家政服务员,我们公司内部称她们为“家务保姆”
由于“家务保姆”的工作范围更为繁杂,因此要找到一位称心的“全面手”不太容易。天津市无忧家庭服务有限公司依据家政服务员的综合技能(结合所受专业培训情况)和用户对服务员的反馈将“家务保姆”评定为初中高三个级别。更多的服务员基于其自身的特长只能是“做饭好”或“卫生做的好”两者选其一。因此,用户在申请服务时,尽量根据家庭的需要,分清主次向公司说明。公司将根据用户所要求的工作时间、工作量、工作标准和“阿姨”的综合素质(用户要找一个什么样的“阿姨”,包括技能、性格特征、文化水平和外表等等)来向用户推荐与报价。
公司通过级别评定的方式鼓励更多的家政服务员参加相关专业课程的培训,目的是更好地满足用户全方位的需要。“家庭餐制作”、“衣物洗烫”和“家居保洁”等课程已经全部列入公司“家务保姆培训班”的培训大纲。截止到2008年8月,我们已经为1860余名服务员提供了此类培训,她们的工作技能明显得到了提高。
天津市无忧家庭服务有限公司作为本市家政行业的骨干龙头企业,拥有在册“家务保姆”7700余人。其较大的人力储备、强大的培训支持和多年的服务经验使我们成为用户发生家政服务需求时的一个重要选择。