成都阿姨到家家政公司介绍

成都阿姨到家家政服务有限公司是一家专注于母婴护理服务的高端品牌家政公司，公司主营月嫂、高端育婴师、育儿嫂、催乳通乳等服务。公司始终坚持“用一流服务品质创造一流客户体验”的服务理念，从服务入口控制、培训体系建设、定级、服务过程控制、服务人员绩效考核方面建立了一套完善的质量控制体系。公司牢记“好阿姨不再难找”的企业使命，致力成为一家“具备超高服务能力，能让全天下母婴家庭所选择的优质企业”。

阿姨技能提升

成都阿姨到家“用心关爱、快乐分享”的服务理念不仅是对宾客的承诺，更体现在对每位员工的关怀。公司始终坚持以人为本的精神，尊重员工，维护员工利益。在提高员工薪酬福利、改善员工工作生活环境的基础上，不断加强企业文化建设，开展各种丰富多彩的业余文化活动。

成都阿姨到家为了更加贴心细致的服务，将要开设多场免费的月嫂育儿嫂提升班，提升内容涵盖月子餐、营养餐、催乳通乳、小儿推拿、产后修复、面试技巧和自我营销等多个方面的课程。

让好阿姨不再难找，好阿姨一个就够了！

7项服务标准

1、团队服务，服务更有保障

2、多样化服务项目，满足客户多样化的需求

3、标准服务流程，满足客户不同阶段的服务需求

4、标准的定级标准，保障客户知情权

5、标准的培训晋级体系，保障服务质量

6、标准化的服务内容，保障服务专业性

7、标准的服务质量监控体系，保障服务落地

6项服务保障

1、入口控制

道德，证书，健康，技能不达标说NO

2、培训完善

岗前，岗中，岗后培训

3、级别透明

工作经验，满意度，技能，服务结果，服务内容多维度定级

4、过程监控

日志表记录，母婴教练督导，客服经理回访等

5、绩效考核

满意度≥90%，退单率、换人率≤10%多维度考核

6、保险护航

100%的保险覆盖面

5项服务标准

1、安心用人

三证齐全（身份证、健康证、从业证）、育儿嫂备案、背景调查

2、质量控制

系统岗前培训、严格上岗考核、服务日志可查、专家团队支持、在岗护理员定期培训

3、公司保障

服务内容写入合同、标准化流程管控、全面保险保障、全程无条件更换育儿嫂

4、服务监管

客服经理定期回访，督导老师择机家访，公司品控部全程监管。公司对护理员、客服经理的换人率、退单率、满意度，纳入绩效考核

5、专业支持

专家团队、院校协作

4项服务体验

1、服务不满意随时更换

对育儿嫂当天的服务不满意，我们承诺随时更换

2、售后极速响应

工作时间30分钟内，非工作时间6小时内

3、极速退款

一旦服务解约，你的余额将在24小时内返还

4、每月免费提升课堂

每月按照护理员需求，特聘高级讲师开展免费技能提升班

服务质量6大保障

1、严格的入口控制标准，质量控制从源头开始！

2、严格的服务过程控制，质量保障从过程抓起！

3、标准的培训体系，质量保障从培训抓起！

4、严格的绩效考核标准，质量保障从责任人考核开始！

5、严格的定级标准，质量保障从晋升抓起！

6、员工制管理，保险保障，安心用人！

什么是育儿嫂？

全面掌握生活照料、护理以及科学教育、保育方面的相关知识，并且运用科学的方法对婴儿的饮食、睡眠、动作技能、早期教育、智力开发、社会行为和人格发展进行教育训练的服务人员。

0-3岁大的宝宝适合请育儿嫂。

您是不是需要这样的育儿嫂？

阿姨到家的育儿嫂专业、稳定、爱心、健康、安全！

阿姨到家的育儿嫂能够给您带来不一样的体验

1、全家安心，幸福生活

2、爸爸放心，工作安心

3、宝宝开心，快乐成长

4、妈妈省心，专注家庭

育儿嫂每天的工作流程（下图）